Afbudsregler

Du, såvel som andre, kan få behov for – og glæde af – tilbud om en akut afbudstid. Det forudsætter bare, at vi får besked i så god tid, at vi kan ringe videre til den næste på listen.

Afbud skal ske senest dagen før inden kl. 12:00 , (gælder også hvis du har bestilt samtale mandag morgen) og meget gerne endnu tidligere. Jo før, jo bedre. Afbud gives direkte til den enkelte psykologs mobiltelefonnummer, enten på SMS eller ved at indtale besked på mobilens telefonsvarer. Du kan finde psykologens direkte telefonnummer i din oprindelige bekræftelsesmail eller her på hjemmesiden under ‘Om psykologerne’.

Ved udeblivelse og ved for sen aflysning opkræves fuld betaling for den bestilte tid. Der dispenseres ikke fra afbudsreglerne grundet sygdom, skader, personlige årsager eller lignende. Alle afbud behandles ens i henhold til købeloven.

Det er også muligt at afholde samtalen over en sikker og krypteret videoforbindelse over internet eller over telefon, hvis du foretrækker dette. I tilfælde bedes du skrive direkte til psykologen om dette.

Hvis du er dækket af en pensionskasse eller forsikringsordning:

Der skal ringes afbud senest kl. 12 dagen før aftalt tid. Ellers beregnes betaling for en afholdt time. Mange forsikringsselskaber dækker ikke udeblivelser/for sene afbud, hvorfor man sandsynligvis må påregne selv at skulle betale denne samtale.